GGI gère la conception, le développement et les services de soutien du Système de reddition de comptes et de gestion des ressources (SRCGR). Le SRCGR est un système informatique sûr sur le Web destiné à appuyer la prestation de programmes et de services d’emploi par une gamme étendu de fournisseurs de services. Le système est un outil permettant de documenter et de déposer des rapports concernant :
- les renseignements démographiques sur les clients
- le processus de gestion de cas
- les programmes et les services auxquels accèdent les clients
- les dénouements des démarches auprès des clients
Le SRCGR permet aux utilisateurs de surveiller les activités et les résultats sur une base de permanence et facilite la préparation des rapports à l’intention des bailleurs de fonds aux fins de la reddition de compte et de la surveillance des projets.
Goss Gilroy Inc. (GGI) accueille et appuie le SRCGR à partir de ses bureaux situés à St. John’s, à Terre-Neuve-et-Labrador. En vertu d’un contrat conclu avec ARMS Inc. (SRCGR Inc.), GGI offre un service de soutien aux clients du SRCGR depuis le lancement du module financier en 1999.
Le service de soutien est disponible à partir d’un numéro 1 800 qui relie directement les usagers aux concepteurs, programmeurs et utilisateurs experts du système. En plus d’un service de soutien au téléphone, le site Web du SRCGR (le site Web est disponible en anglais seulement) propose d’autres ressources d’appui à l’intention de la communauté d’utilisateurs du SRCGR.
